Toutefuite aprĂšs compteur relĂšve de la responsabilitĂ© du consommateur. C'est Ă vous de payer la surconsommation d'eau. Et la facture peut ĂȘtre multipliĂ©e par dix, voire plus! En effet, si
NOR DEVL1221364DELI n°0224 du 26 septembre 2012Texte n° 16ChronoLĂ©giVersion Ă la date format JJ/MM/AAAAou duVersion initiale Publics concernĂ©s collectivitĂ©s territoriales, gestionnaires des services publics de l'eau et de l'assainissement, abonnĂ©s des services d'eau et d'assainissement. Objet modalitĂ©s de facturation de l'eau et de l'assainissement pour des locaux d'habitation en cas de fuites d'eau aprĂšs le compteur. EntrĂ©e en vigueur le texte entre en vigueur le 1er juillet 2013. Toutefois, les factures Ă©tablies Ă compter du lendemain de sa publication, Ă partir du relevĂ© de compteur permettant de mesurer la consommation effective, peuvent donner lieu, de la part des abonnĂ©s des services d'eau et d'assainissement, sur justificatif, Ă une demande de plafonnement en cas de fuite de canalisation aprĂšs compteur. Notice l'article L. 2224-12-4 du code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales prĂ©voit que le service d'eau informe l'abonnĂ© en cas d'augmentation anormale de sa consommation. Dans le cas oĂč cette augmentation est due Ă une fuite de canalisation, le montant de la facture d'eau est plafonnĂ©, Ă condition que l'abonnĂ© ait fait rĂ©parer la fuite. Le dĂ©cret prĂ©cise que ne sont prises en compte, Ă ce titre, que les fuites de canalisation d'eau potable aprĂšs le compteur, Ă l'exclusion des fuites dues Ă des appareils mĂ©nagers et des Ă©quipements sanitaires ou de chauffage. Il prĂ©cise l'Ă©tendue de l'obligation d'information de l'abonnĂ© qui incombe au service de distribution d'eau ainsi que la nature des justificatifs Ă produire par l'abonnĂ© pour bĂ©nĂ©ficier d'un plafonnement de la facture d'eau, le service pouvant procĂ©der au contrĂŽle de ces justificatifs. Le dĂ©cret fixe le principe selon lequel, en cas de fuite d'eau sur canalisation aprĂšs compteur, le volume d'eau imputable Ă la fuite n'entre pas dans le calcul de la redevance d'assainissement. Il fixe les modalitĂ©s selon lesquelles ce volume est estimĂ©. RĂ©fĂ©rences le dĂ©cret est pris pour l'application de l'article 2 de la loi n° 2011-525 du 17 mai 2011 de simplification et d'amĂ©lioration de la qualitĂ© du droit ; le code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales modifiĂ© par le prĂ©sent dĂ©cret peut ĂȘtre consultĂ©, dans sa version issue de cette modification, sur le site LĂ©gifrance Le Premier ministre, Sur le rapport de la ministre de l'Ă©cologie, du dĂ©veloppement durable et de l'Ă©nergie, Vu le code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales, notamment ses articles L. 2224-12-4 et R. 2224-19-2 ; Vu l'avis de la mission interministĂ©rielle de l'eau en date du 25 janvier 2012 ; Vu l'avis du comitĂ© des finances locales commission consultative d'Ă©valuation des normes en date du 3 mai 2012 ; Le Conseil d'Etat section des travaux publics entendu, DĂ©crĂšte A la section 2 du chapitre IV du titre II du livre II de la deuxiĂšme partie du code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales, est insĂ©rĂ© un article R. 2224-20-1 ainsi rĂ©digĂ© Art. R. 2224-20-1. - I. â Les dispositions du III bis de l'article L. 2224-12-4 s'appliquent aux augmentations de volume d'eau consommĂ© dues Ă une fuite sur une canalisation d'eau potable aprĂšs compteur, Ă l'exclusion des fuites dues Ă des appareils mĂ©nagers et des Ă©quipements sanitaires ou de chauffage. II. â Lorsque le service d'eau potable constate une augmentation anormale de consommation au vu du relevĂ© de compteur enregistrant la consommation d'eau effective de l'abonnĂ©, il en informe l'abonnĂ© par tout moyen et au plus tard lors de l'envoi de la facture Ă©tablie d'aprĂšs ce relevĂ©. Cette information prĂ©cise les dĂ©marches Ă effectuer pour bĂ©nĂ©ficier de l'Ă©crĂȘtement de la facture prĂ©vu au III bis de l'article L. 2224-12-4. L'attestation d'une entreprise de plomberie Ă produire par l'abonnĂ© indique que la fuite a Ă©tĂ© rĂ©parĂ©e en prĂ©cisant la localisation de la fuite et la date de la rĂ©paration. Le service peut procĂ©der Ă tout contrĂŽle nĂ©cessaire. En cas d'opposition Ă contrĂŽle, le service engage, s'il y a lieu, les procĂ©dures de recouvrement. III. â Lorsque l'abonnĂ©, faute d'avoir localisĂ© une fuite, demande la vĂ©rification du bon fonctionnement du compteur en application du troisiĂšme alinĂ©a du III bis de l'article L. 2224-12-4, le service lui notifie sa rĂ©ponse dans le dĂ©lai d'un mois Ă compter de la demande dont il est saisi. »L'article R. 2224-19-2 du code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales est complĂ©tĂ© par l'alinĂ©a suivant Lorsqu'un abonnĂ© bĂ©nĂ©ficie d'un Ă©crĂȘtement de la facture d'eau potable dans les conditions prĂ©vues par les articles L. 2224-12-4 et R. 2224-20-1, les volumes d'eau imputables aux fuites d'eau sur la canalisation aprĂšs compteur n'entrent pas dans le calcul de la redevance d'assainissement. Ces volumes d'eau sont Ă©valuĂ©s en fonction de la diffĂ©rence entre le volume d'eau dont l'augmentation anormale a justifiĂ© l'Ă©crĂȘtement de la facture d'eau potable et le volume d'eau moyen consommĂ© dĂ©terminĂ© dans les conditions prĂ©vues au premier alinĂ©a du III bis de l'article L. 2224-12-4. »Le prĂ©sent dĂ©cret entre en vigueur le 1er juillet 2013. Toutefois, dĂšs avant cette date, si l'abonnĂ© constate, au vu de la facture Ă©tablie sur le relevĂ© de compteur permettant de mesurer sa consommation effective, une consommation d'eau anormale imputable Ă une fuite de canalisation aprĂšs compteur, il peut obtenir le bĂ©nĂ©fice de l'Ă©crĂȘtement de la facture prĂ©vu au III bis de l'article L. 2224-12-4 du code gĂ©nĂ©ral des collectivitĂ©s territoriales en fournissant au service d'eau potable, dans le mois suivant la rĂ©ception de la facture, l'attestation d'une entreprise de plomberie qui mentionne la localisation de la fuite et la date de sa ministre de l'intĂ©rieur et la ministre de l'Ă©cologie, du dĂ©veloppement durable et de l'Ă©nergie sont chargĂ©s, chacun en ce qui le concerne, de l'exĂ©cution du prĂ©sent dĂ©cret, qui sera publiĂ© au Journal officiel de la RĂ©publique française. Fait le 24 septembre Ayrault Par le Premier ministre La ministre de l'Ă©cologie,du dĂ©veloppement durableet de l'Ă©nergie,Delphine BathoLe ministre de l'intĂ©rieur,Manuel VallsExtrait du Journal officiel Ă©lectronique authentifiĂ© PDF - 191 KoRetourner en haut de la page
Faitesce test : relevez le compteur dâeau avant dâaller vous coucher et relevez-le en vous levant le matin avant dâutiliser lâeau. Si le compteur a tournĂ© pendant la nuit, il y a une fuite cachĂ©e dans les murs ou sous les Ă©quipements sanitaires. MĂȘme minime, il faut la rĂ©parer afin dâĂ©viter le gaspillage et des dĂ©gĂąts.
Rares sont ceux qui, au cours de leur vie, ne seront pas au moins une fois victime ou responsable dâun dĂ©gĂąt des eaux. DĂ©bordement dâun lave-linge, fuite dâun robinet, infiltration dâeau, les causes de ce type de sinistre peuvent ĂȘtre nombreuses. Dâailleurs, dâaprĂšs les derniers chiffres connus, issus du rapport annuel de la FĂ©dĂ©ration Française de lâAssurance, il y a eu en 2016 plus de 1,22 millions de sinistres dĂ©clarĂ©s lors de lâannĂ©e 2016, pour un coĂ»t global pour les assurances de 1,2 milliards dâeuros. Cela reprĂ©sente plus de 3 300 dĂ©gĂąts des eaux par an, avec un coĂ»t moyen pour les assureurs de 984 âŹ. Ainsi, si pour ces derniers, rĂ©parer un sinistre dĂ» Ă lâeau est quelque chose dâhabituel, cela peut sembler un brin complexe pour les locataires et/ou propriĂ©taires qui se retrouvent face Ă ce genre de dĂ©sagrĂ©ment. La question se pose alors de la responsabilitĂ© de chacun, mais aussi des dĂ©marches Ă effectuer et des droits existants face aux compagnies dâassurance. DĂ©gĂąt des eaux la responsabilitĂ© du locataire, du propriĂ©taire bailleur et du syndic de copropriĂ©tĂ© Selon la provenance du sinistre, la responsabilitĂ© ne portera pas sur la mĂȘme personne. De plus, comme nous le verrons par la suite, ce nâest pas forcĂ©ment lâassurance de la personne responsable qui prendra en charge le sinistre. Tout cela peut donc sembler complexe, surtout lorsque le locataire ou le propriĂ©taire dâun logement doivent dĂ©jĂ gĂ©rer la situation en urgence. Un propriĂ©taire qui vit dans son logement hors dâune copropriĂ©tĂ© est par nature responsable dâun sinistre survenant dans son habitation, sauf si ce dernier trouve sa provenance chez un voisin. Dans ce cas, la responsabilitĂ© de celui-ci est engagĂ©e. Si le propriĂ©taire habite dans une copropriĂ©tĂ©, la responsabilitĂ© de cette derniĂšre peut ĂȘtre mise en cause, si le dĂ©gĂąt des eaux provient dâune installation commune. Il peut sâagir par exemple de la fuite dâune canalisation collective dâarrivĂ©e ou de dĂ©part dâeau. Attention, la responsabilitĂ© de la copropriĂ©tĂ© est admise dans certains cas oĂč le dĂ©gĂąt des eaux se dĂ©clare dans une habitation privĂ©e. Cela est notamment le cas lorsque la copropriĂ©tĂ© est munie dâun systĂšme de chauffage collectif. Dans ces situations, les canalisations sont considĂ©rĂ©es comme collectives sur une grande majoritĂ© du rĂ©seau, mĂȘme lorsque les tuyaux sont dans une habitation privĂ©e. Ainsi, lorsque le propriĂ©taire habite lui-mĂȘme son logement, la question de la responsabilitĂ© peut ĂȘtre complexe. Mais lorsquâen plus le propriĂ©taire devient bailleur en louant son bien, cela tend Ă devenir encore plus compliquĂ©. En effet, un locataire, dont la loi prĂ©voit lâobligation de souscrire une assurance habitation garantissant les risques locatifs, est considĂ©rĂ© comme responsable dâun dĂ©gĂąt des eaux si ce dernier concerne des Ă©lĂ©ments faisant partie des rĂ©parations locatives Ă sa charge. Tous ces Ă©lĂ©ments sont listĂ©s dans lâannexe du dĂ©cret n°87-712 de la loi du 23 dĂ©cembre 1986. Ainsi, pour ne citer que quelques exemples, un locataire a, Ă sa charge, la bonne tenue des mastics de vitres, permettant lâĂ©tanchĂ©itĂ©, le remplacement des joints et autres clapets de robinets, lâentretien des chasses dâeau, le remplacement des flexibles de douche, lâentretien des machines Ă laver le linge et la vaisselle⊠Ainsi, dans la pratique, si un dĂ©gĂąt des eaux se dĂ©clare Ă la suite de lâusure dâun de ses objets, le locataire sera responsable aux yeux de la loi. Le propriĂ©taire bailleur, de son cĂŽtĂ©, continue Ă avoir une responsabilitĂ© engagĂ©e sur toute une sĂ©rie de choses cela commence par le clos et le couvert, dont il doit garantir le bon entretien Ă son locataire. Il sâagit, pour ĂȘtre plus clair, de la charpente, des murs, de la toiture et des clĂŽtures de propriĂ©tĂ©. Ainsi, une infiltration dâeau Ă la suite de tuiles abĂźmĂ©es sera de sa responsabilitĂ©, tout comme une fuite de canalisation dâarrivĂ©e dâeau dans le jardin. En outre, le propriĂ©taire est responsable si le sinistre est issu dâun vice de construction, mĂȘme sâil peut Ă©videmment se retourner dans certains cas sur son constructeur, ainsi que des dĂ©gĂąts consĂ©cutifs Ă un dĂ©faut dâentretien. Au final, la responsabilitĂ© est quelquefois difficile Ă dĂ©finir lorsque lâon ne connait pas prĂ©cisĂ©ment les dispositifs lĂ©gaux. Prenons par exemple une fuite issue dâune douche si cette derniĂšre provient du tuyau flexible de douche, qui va du robinet au pommeau de douche, ce sera de la responsabilitĂ© du locataire. Par contre, si elle provient dâun flexible amenant lâeau jusquâau robinet, câest le propriĂ©taire qui sera responsable. De fait, il nâest pas rare quâun dĂ©gĂąt des eaux concerne plusieurs personnes et donc plusieurs assurances le locataire, le propriĂ©taire, le syndicat de copropriĂ©tĂ©, voire des voisins si le sinistre sâest rĂ©percutĂ© sur dâautres habitations. Pour Ă©viter tout micmac et lâintervention de plusieurs assurances, des conventions ont donc Ă©tĂ© signĂ©es entre les diffĂ©rentes compagnies. La rĂ©paration dâun dĂ©gĂąt des eaux les conventions Cidre et Cide-Cop Ainsi, afin dâĂ©viter de passer du temps Ă rechercher les responsabilitĂ©s dâun dĂ©gĂąt des eaux, les assureurs se sont mis dâaccord au travers de deux conventions, la convention dâindemnisation directe et de renonciation Ă recours Cidre et la convention dâindemnisation des dĂ©gĂąts des eaux dans une copropriĂ©tĂ© Cide-Cop. La Cidre est la convention la plus utilisĂ©e. Existante depuis 1970, elle a subi plusieurs modifications, la derniĂšre datant de 2002. Pour que le rĂšglement dâun sinistre se dĂ©roule suivant les principes de cette convention, il faut absolument que le dĂ©gĂąt des eaux mette en cause au minimum deux sociĂ©tĂ©s dâassurances par exemple, celle dâun locataire et celle de son propriĂ©taire ou encore celle dâun locataire et celle de son voisin⊠Elle fonctionne selon deux principes dâune part, lâassureur va indemniser son assurĂ©, mĂȘme si celui-ci nâest pas responsable du sinistre. En plus, aucun recours ne sera fait contre la compagnie dâassurance du responsable du sinistre. Par exemple, lorsquâun dĂ©gĂąt des eaux se dĂ©clare dans un appartement et se rĂ©percute chez un voisin, lâassurance de ce dernier va elle-mĂȘme garantir la rĂ©paration de ses dĂ©gradations. dâautre part, la rĂ©paration des dommages va ĂȘtre prise en charge par lâassurance de la personne qui occupe les locaux, mĂȘme si cette derniĂšre nâest pas propriĂ©taire du bien. Par contre, il faut noter que la Cidre est rĂ©servĂ©e aux sinistres les moins coĂ»teux. En effet, les dommages matĂ©riels, câest Ă dire tous les frais pour remettre en Ă©tat le logement rĂ©fection de sols, intervention dâun plombier, travaux sur la toiture, rĂ©paration dâinstallation Ă©lectrique endommagĂ©e ne doivent pas excĂ©der le montant de 1600 ⏠hors taxes. Les dommages immatĂ©riels, quant Ă eux, ne peuvent ĂȘtre supĂ©rieurs Ă 800 ⏠hors taxes. Par dommages immatĂ©riels, on entend les frais liĂ©s aux dĂ©sagrĂ©ments créés Ă la suite du dĂ©gĂąt des eaux. Par exemple, on peut citer la perte de loyers pour le propriĂ©taire ou lâimpossibilitĂ© dâutiliser un local durant la rĂ©paration des dĂ©gĂąts. Ainsi, dans la grande majoritĂ© des cas, cette convention va ĂȘtre utilisĂ©e et va permettre aux assurances, dans un dĂ©lai souvent infĂ©rieur Ă trois mois, de garantir la rĂ©paration des dommages. En outre, pour le locataire ou le propriĂ©taire soumis Ă un sinistre, cela le dispense de devoir prendre attache dâun autre assureur que le sien. La Cide-cop a la mĂȘme logique que la Cidre, si ce nâest quâelle concerne tous les dĂ©gĂąts matĂ©riels supĂ©rieurs Ă 1600 ⏠hors taxes et immatĂ©riels supĂ©rieurs Ă 800 ⏠hors taxe. Elle est toutefois rĂ©servĂ©e aux immeubles en copropriĂ©tĂ©, quâils se situent en France ou en PrincipautĂ© de Monaco. Toutefois, comme cela est quelquefois le cas dans ces ensembles immobiliers, la responsabilitĂ© du dĂ©gĂąt des eaux ne doit pas revenir Ă un entrepreneur ou un installateur qui serait intervenu sur la copropriĂ©tĂ©. Afin dâĂȘtre utilisĂ©es par les compagnies dâassurances, les deux conventions rĂ©parent forcĂ©ment une sĂ©rie de dommages prĂ©vue dans les textes, que le sinistre se soit dĂ©clarĂ© de quelque maniĂšre que se soit dĂ©bordement, fuite ou encore rupture de canalisation. Ainsi, sont compatibles les dĂ©gĂąts sur des conduits dâarrivĂ©e ou de dĂ©part dâeau non enterrĂ©es, les dĂ©gĂąts liĂ©s Ă lâutilisation dâappareils machine Ă laver ou chaudiĂšre. Toutefois, lâappareil en lui-mĂȘme ayant sa propre garantie, sa casse ou son usure ne sera pas pris en compte dans lâindemnisation, lâinstallation de chauffage central, exceptĂ© la partie enterrĂ©e des canalisations, le dĂ©bordement dâun rĂ©cipient, les infiltrations de toiture et les fuites aux abords des installations sanitaires. La dĂ©claration dâun sinistre les dĂ©marches Ă rĂ©aliser A la suite dâun dĂ©gĂąt des eaux, des dĂ©marches doivent donc ĂȘtre rĂ©alisĂ©es auprĂšs de son assureur. Ainsi, si la plupart des compagnies disposent dâune ligne tĂ©lĂ©phonique dĂ©diĂ©e Ă la dĂ©claration dâun sinistre, il est nĂ©cessaire, afin de respecter les dispositions lĂ©gales, dâenvoyer en plus, dans les cinq jours ouvrĂ©s, une dĂ©claration de sinistre par lettre recommandĂ©e. Celle-ci doit comprendre toute une sĂ©rie dâinformations nĂ©cessaires au traitement de la demande Les informations sur lâassurĂ© et son numĂ©ro de contrat, La date du dĂ©gĂąt des eaux, La liste des dommages apparents ainsi que la raison vraisemblable du sinistre, Les coordonnĂ©es des personnes Ă©galement lĂ©sĂ©es ou en lien avec le sinistre voisins, syndics de copropriĂ©tĂ©, propriĂ©taire du bien. Lorsque le sinistre concerne plusieurs personnes, il convient alors, mĂȘme si cela nâest pas obligatoire, de rĂ©aliser un constat de dĂ©gĂąt des eaux. Celui-ci est fourni par lâassureur, qui le met souvent Ă disposition sur son site Internet ou lâenvoie par mail ou par courrier Ă son assurĂ©. Les diffĂ©rentes parties remplissant ce constat doivent en garder un exemplaire et en faire parvenir un Ă leur propre assureur. Il est Ă©galement conseillĂ© dâen remettre une copie Ă son syndicat de copropriĂ©tĂ©, mĂȘme lorsque la responsabilitĂ© de ce dernier ne semble pas engagĂ©e, ainsi quâĂ son propriĂ©taire, lorsque lâon vit en location. Lorsque les dommages et la nature du sinistre rentrent dans le cadre de la convention Cidre, lâassureur va directement Ă©valuer le coĂ»t de rĂ©paration du sinistre et proposer une indemnisation Ă son assurĂ©. Ainsi, deux propositions sont souvent faites si lâassurĂ© souhaite rĂ©parer lui-mĂȘme les dĂ©gĂąts en effectuant les travaux, lâassurance va lui transmettre un chĂšque prenant en compte les coĂ»ts des diffĂ©rents matĂ©riaux ainsi quâune indemnitĂ© suivant le nombre dâheures supposĂ©es nĂ©cessaires pour rĂ©aliser les travaux. Attention toutefois, certaines compagnies rĂ©clament les factures garantissant lâachat et la rĂ©alisation des travaux. Cela nâest pas lĂ©gal. Un assurĂ© peut tout Ă fait ĂȘtre indemnisĂ© et dĂ©cider de ne pas faire les travaux. Par contre, en passant par cette option, les malfaçons ou les Ă©ventuels sinistres dĂ©clarĂ©s ultĂ©rieurement Ă cause dâune mauvaise rĂ©alisation de ces travaux ne seront pas pris en charge. si lâassurĂ© ne souhaite pas rĂ©aliser les travaux lui-mĂȘme, lâassureur va lui demander de lui transmettre un devis dâartisan ou va lui proposer de faire intervenir directement une sociĂ©tĂ© avec laquelle elle est en contact. Dans tous les cas, un expert ne se dĂ©place au domicile que lorsque le sinistre nâentre pas dans le champ de la convention Cidre, avec donc des dĂ©gĂąts matĂ©riels et immatĂ©riels supĂ©rieurs Ă 1 600 ⏠HT et 800 ⏠HT. Si, justement, les dĂ©gĂąts sont Ă©levĂ©s, un expert se dĂ©placera. Cela peut prendre plusieurs semaines. En attendant, il nâest pas nĂ©cessaire de laisser tout en lâĂ©tat. Il convient par contre de prĂ©parer les Ă©ventuelles factures des biens endommagĂ©s, de prendre le maximum de photos de tous les Ă©lĂ©ments quâil est important de jeter sans dĂ©lai. On peut citer par exemple une moquette gorgĂ©e dâeau. Si cela est possible, garder un Ă©chantillon de ce que lâon jette peut aider lâexpert Ă dĂ©finir la qualitĂ© des matĂ©riaux et donc leur coĂ»t. Enfin, il est tout de mĂȘme utile de commencer Ă Ă©valuer soi-mĂȘme le montant du prĂ©judice. Lorsque lâassurance a dĂ©fini ce dernier, Ă la suite du passage dâun expert ou non, elle en informe son assurĂ©. Rien nâoblige celui-ci dâaccepter lâindemnisation proposĂ©e. En cas de contestation, une mise en demeure par lettre recommandĂ©e est Ă transmettre Ă la compagnie dâassurance. Celle-ci a alors huit jours pour rĂ©pondre. Par la suite, si le dĂ©saccord persiste, le Juge de proximitĂ© ou le Tribunal dâInstance devront ĂȘtre saisis, suivant le montant du prĂ©judice. A savoir quâun assurĂ© a la possibilitĂ© de contester une indemnisation pendant deux ans. Cela est notamment utile lorsquâune partie des dommages nâest dĂ©couverte quâaprĂšs plusieurs mois. Quelques conseils de bonnes pratiques Ă la suite dâun dĂ©gĂąt des eaux Un dĂ©gĂąt des eaux provoque rapidement des dĂ©tĂ©riorations importantes. Ainsi, lorsquâun sinistre se dĂ©clare, il est extrĂȘmement important dâavoir les bons gestes couper lâarrivĂ©e dâeau et, en cas de risque, lâĂ©lectricitĂ©, mettre Ă lâabri ou en hauteur tout objet susceptible de prendre lâeau, tenter de rĂ©parer provisoirement une fuite et ne pas laisser lâeau croupir, appeler son assureur plutĂŽt quâun service de dĂ©pannage rapide, qui profitera de lâurgence pour surfacturer lâintervention. Attention Ă©galement au gel, Ă la suite dâune pĂ©riode dâabsence du domicile. En effet, certaines compagnies dâassurance ont inscrit dans leur contrat le respect de certaines rĂšgles Ă©lĂ©mentaires. En cas dâentorse Ă celles-ci, lâindemnisation faisant suite Ă un sinistre risque dâĂȘtre rĂ©duite ou annulĂ©e.
Commentse faire rembourser une fuite d'eau ? 4 Ă©tapes Ă suivre. DĂšs que votre fournisseur vous avertit dâune consommation dâeau excessive, vous disposez dâun dĂ©lai dâun mois pour effectuer les dĂ©marches suivantes : Rechercher la fuite, RĂ©aliser les travaux pour la faire rĂ©parer, Adresser une attestation de rĂ©paration (ou une
Facturation plafonnĂ©e PubliĂ© le 29/09/2012 Il Ă©tait trĂšs attendu, le dĂ©cret concernant la facturation des fuites dâeau sur les canalisations situĂ©es aprĂšs compteur vient de paraĂźtre. DĂ©cryptage. SOMMAIRE1. Information obligatoire en cas de consommation anormale2. Fuite dâeau que faire ?Actuellement, la situation en cas de fuite dâeau aprĂšs compteur est dĂ©favorable Ă lâusager. Tant quâune fuite dâeau se produit avant compteur, elle est prise en charge par la compagnie ou le service en charge de la distribution dâeau, mais dĂšs quâelle intervient aprĂšs compteur, lâusager devient le seul responsable. La surconsommation reste en gĂ©nĂ©ral limitĂ©e si le compteur se situe Ă lâentrĂ©e du logement, les dĂ©gĂąts causĂ©s par une fuite dâeau se repĂ©rant vite Ă lâintĂ©rieur. Sâil est placĂ© en bordure de trottoir en limite de jardin, les volumes surconsommĂ©s peuvent en revanche ĂȘtre Ă©normes car une canalisation extĂ©rieure enterrĂ©e qui fuit passe inaperçue et pendant ce temps-lĂ , le compteur tourne. Invisible, la surconsommation peut multiplier la facture par 10, voire plus, et coĂ»ter une pour en finir avec ces montants exorbitants que la loi dite de simplification du droit votĂ©e en mai 2011 a plafonnĂ© la facturation de cette surconsommation. Son dĂ©cret dâapplication vient dâĂȘtre publiĂ©. Câest une bouĂ©e de secours pour les consommateurs contraints de payer jusquâĂ des milliers dâeuros pour une eau quâils nâont pas obligatoire en cas de consommation anormaleEn cas dâaugmentation anormale de la consommation dâeau, le service de lâeau doit informer lâusager dans les plus brefs dĂ©lais, et au plus tard avec lâenvoi de la facture. Une fois prĂ©venu, le client dispose dâun mois pour localiser la fuite et prĂ©senter lâattestation de lâentreprise de plomberie qui a rĂ©parĂ© la canalisation dâeau. Le montant de la facture dâeau est alors plafonnĂ©, il ne peut excĂ©der le double de la consommation habituelle. Si la fuite reste indĂ©tectable, lâabonnĂ© peut demander une vĂ©rification du compteur. En cas de dysfonctionnement, il nâa rien Ă payer au titre de la surconsommation. Par ailleurs, le volume de surconsommation facturĂ© nâentre plus dans le calcul de la redevance dĂ©cret nâentrera pleinement en vigueur que le 1er juillet 2013. NĂ©anmoins, il sâapplique dĂšs Ă prĂ©sent en partie. Tout abonnĂ© qui constate une surconsommation manifeste sur sa facture peut dâores et dĂ©jĂ demander Ă bĂ©nĂ©ficier dâun plafonnement Ă deux fois sa consommation habituelle. Il faut bien sĂ»r joindre lâattestation de rĂ©paration de la utile, ce dĂ©cret concerne les fuites dâeau des canalisations, pas celles des appareils domestiques, que ce soit la chasse dâeau qui fuit, le lave-linge, le chauffe-eau... Fuite dâeau que faire ? On a toujours intĂ©rĂȘt Ă repĂ©rer une surconsommation dâeau au plus vite. Câest assez simple, il suffit de prendre lâhabitude de relever rĂ©guliĂšrement les consommations Ă son compteur. Et en cas de surconsommation Ă©vidente, il convient de traquer la fuite immĂ©diatement et couper lâarrivĂ©e dâeau. Inutile en revanche de souscrire aux contrats dâassurance fuites vendus par les grandes entreprises de lâeau, ils ne couvrent pas grand-chose et font souvent double emploi.
Dansce cas, le copropriĂ©taire chez qui le dĂ©gĂąt des eaux a Ă©tĂ© constatĂ© doit faire une dĂ©claration auprĂšs de son assurance pour obtenir lâindemnisation des dommages causĂ©s. Il lui
Un dĂ©tecteur de fuite, pas utile selon vous ? Selon Assuralia, lâUnion professionnelle des entreprises dâassurances, les assureurs recensent en moyenne 120 000 dĂ©gĂąts des eaux par an dans les habitations belges. CoĂ»t moyen par dommage 2000âŹ, hors franchise pour les grosses fuites ! Pour Ă©viter dâen arriver lĂ , et subir lâun de ces 5 dĂ©gĂąts que lâon ne voudrait pas chez soi, il existe des dĂ©tecteurs de fuite dâeau intelligents. DĂšs quâils identifient une fuite, mĂȘme la plus minime, ils avertissent lâoccupant des lieux par une notification sur son smartphone. On place le dĂ©tecteur dans les piĂšces dâeau Selon une Ă©tude, 30% des fuites ont lieu dans la cuisine. On place donc son dĂ©tecteur de fuite dans les lieux les plus Ă risque comme sous lâĂ©vier ou sous le lave-vaisselle, Ă proximitĂ© des raccordements dâeau et de chauffage, dans les caves, la buanderie ou encore prĂšs du tableau Ă©lectrique oĂč la moindre infiltration dâeau pourrait engendrer des dĂ©gĂąts importants. DĂšs que le capteur perçoit la prĂ©sence dâeau, le dĂ©tecteur de fuite, comme le Fibaro, envoie une alerte sur le smartphone du propriĂ©taire. boxx, lui, utilise une autre technologie pour dĂ©tecter les fuites dâeau. Il apprend vos habitudes de consommation dâeau, recherche les diffĂ©rences jour aprĂšs jour et lorsquâune fuite potentielle, petite ou grande, est dĂ©tectĂ©e, lâappareil vous prĂ©vient par e-mail et SMS. Pas besoin de placer lâappareil dans les piĂšces dâeau. Et un seul suffit ! Ce qui est un plus. Utile dans les secondes rĂ©sidences Si le dĂ©tecteur de fuite est trĂšs utile dans une rĂ©sidence principale, il peut lâĂȘtre peut-ĂȘtre encore plus dans une rĂ©sidence secondaire que lâon occupe plus rarement ou qui peut parfois rester vide plusieurs semaines dâaffilĂ©e. Dâailleurs, nous vous conseillons dâautres objets connectĂ©s dans votre rĂ©sidence secondaire. Nos chouchous boxx et le dĂ©tecteur de fuites Fibaro Le thermostat connectĂ© boxx boxx permet de contrĂŽler ses consommations dâeau et dĂ©tecte Ă©galement les fuites Ă©ventuelles. Mais boxx est bien plus que cela ! Câest aussi un thermostat intelligent. GrĂące Ă lui, vous rĂ©glez votre chauffage Ă distance, Ă tout moment, depuis votre smartphone. Enfin, boxx vous permet de surveiller vos consommations dâĂ©lectricitĂ© et de gaz et de garder le contrĂŽle sur celles-ci. boxx fait partie du pack UP dâENGIE, qui comprend en plus lâĂ©nergie verte et un service de rĂ©paration. Les avantages de boxx > 1 seul appareil pour plusieurs fonctions ; > analyse quotidienne et en temps rĂ©el de votre consommation dâeau ; > vous ĂȘtes prĂ©venu par SMS et e-mail en cas de fuite ; > distinction entre petite fuite et fuite importante ; > lâaide dâun professionnel est comprise pour rĂ©parer la fuite si vous prenez le pack UP jusquâĂ 650⏠de rĂ©paration inclus. Prix 298 ⏠+ 6,50 âŹ/mois si vous achetez boxx seul. Si vous optez pour UP, qui comprend boxx, lâĂ©nergie verte et un service de rĂ©paration, il existe dĂ©jĂ un pack Ă partir de 20,49 âŹ/mois. Calculez votre prix selon vos besoins. Le dĂ©tecteur de fuite dâeau Fibaro Le dĂ©tecteur de fuite Fibaro Flood Sensor ne peut fonctionner que sâil est connectĂ© au Home Center Lite, un petit appareil qui centralise les infos envoyĂ©es par vos objets connectĂ©s, gĂšre les interactions entre ceux-ci et vous informe en temps rĂ©el. Si vous avez dâautres capteurs intelligents dâune autre marque, sachez quâils pourront ĂȘtre connectĂ©s au Home Center Fibaro, Ă condition quâils fonctionnent grĂące au protocole Z-Wave ». Les avantages du Flood Sensor Fibaro > Il est facile Ă installer il suffit dâinsĂ©rer les batteries autonomie 2,5 ans et de le coupler au Home Center. > Il est compact petit, on peut le placer dans tous les recoins. > Il rĂ©agit rapidement dĂšs que la premiĂšre goutte dâeau effleure le Flood Sensor, une notification est envoyĂ©e par sms. Vous pouvez aussi le faire sonner car il est dotĂ© dâune alarme intĂ©grĂ©e. Une LED lumineuse clignote Ă©galement en cas de fuite. > Il a des pattes ! ses petits pieds tĂ©lescopiques en or lui permettent dâĂȘtre positionnĂ© sur des surfaces inĂ©gales. Prix 45⏠sur 50five pour le Flood Sensor 69,99⏠pour la version compatible Apple HomeKit + 259 ⏠pour le Home Center Lite Conclusion Nous avons Ă©tĂ© emballĂ© par lâefficacitĂ© de ces 2 dĂ©tecteurs de fuite et la facilitĂ© avec laquelle on les utilise. Nous nâavons vraiment rien Ă leur reprocher. Le seul bĂ©mol est que le Fibaro doit impĂ©rativement ĂȘtre reliĂ© au Home Center. Quant Ă boxx, il faudra vĂ©rifier si le capteur est compatible avec votre compteur dâeau !
Dansle cas oĂč les signes de fuite dâeau sont aperçus entre le compteur et la maison, nous rĂ©alisons la dĂ©tection de la source Ă ce niveau. Nous ne creusons pas nâimporte oĂč mais seulement au coin sĂ»r selon les indications donnĂ©es par les outils que nous avons utilisĂ©. Cela permet de faire une localisation non destructive de la fuite.
Vous constatez une canalisation bouchĂ©e dans votre logement. Vous ĂȘtes inquiet. En tant que locataire ou propriĂ©taire, nous ne savons pas forcĂ©ment qui va payer la facture concernant les travaux de dĂ©bouchage de canalisation. Est-ce que notre assurance habitation prend en charge ce genre de problĂšme ? Est-ce que je serai remboursĂ© ? Nous avons rĂ©digĂ© cet article pour vous donner plus dâinformation sur le lien entre canalisation bouchĂ©e et assurance habitation. Canalisation bouchĂ©e et assurance habitation comment ça marche ? Lorsque vous emmĂ©nagez dans une maison ou un appartement, vous souscrivez forcĂ©ment un contrat dâassurance multirisques habitation. Celui-ci vous permet dâĂȘtre remboursĂ©, en cas de sinistre, selon des conditions bien spĂ©cifiques Ă votre contrat et aux options que vous auriez pu ajouter. Concernant les risques liĂ©s aux canalisations, il existe deux types de risques le dĂ©gĂąt des eaux Ă lâintĂ©rieur du logement et le dĂ©gĂąt des eaux Ă lâextĂ©rieur du logement. En terme de responsabilitĂ©, si la source du problĂšme se trouve entre le logement et le compteur dâeau alors vous ĂȘtes responsable et vous devez payer les travaux. Si vous avez souscrit une assurance spĂ©cifique pour les canalisations, vous serez alors remboursĂ©. Ce genre dâassurance prend en compte le dĂ©bouchage et la rĂ©paration de canalisation, les Ă©ventuels dĂ©gĂąts connexes meuble, tapisserie, peinture, etc. et parfois le remboursement de la surconsommation dâeau provoquĂ©e par la fuite. Cependant, si le problĂšme se trouve entre le compteur et le raccordement au rĂ©seau public, vous nâĂȘtes pas responsable. Dans ce cas, le rĂ©seau public est responsable et doit payer la note. Bien souvent, lâassurance habitation classique prend en charge les dĂ©gĂąts causĂ©s Ă lâintĂ©rieur du logement. Pour ĂȘtre Ă©galement assurĂ© pour les dĂ©gĂąts Ă lâextĂ©rieur du logement, il faut en gĂ©nĂ©ral souscrire une assurance spĂ©cifique pour les risques liĂ©s aux canalisations bouchĂ©es. En effet, les assurances, selon leur fonctionnement, proposent un contrat supplĂ©mentaire dâassurance habitation pour les canalisations bouchĂ©es. Canalisation bouchĂ©e suis-je couvert ? Nous vous conseillons de contacter votre assurance habitation pour savoir si vous ĂȘtes couvert en cas de dĂ©gĂąt des eaux, fuites dâeau et canalisation bouchĂ©e, que ce soit Ă lâintĂ©rieur ou Ă lâextĂ©rieur de votre logement. Comme vu dans le paragraphe prĂ©cĂ©dent, selon la position du bouchon, du dĂ©gĂąt des eaux ou de la fuite, ce nâest pas la mĂȘme chose. Locataire VS propriĂ©taire qui doit payer ? Si vous ĂȘtes propriĂ©taire de votre logement, la question ne se pose pas puisque câest vous qui allez payer les rĂ©parations. Et Ă ce moment-lĂ , il est intĂ©ressant de contacter votre assureur pour sâassurer que votre assurance habitation prendre en charge les problĂšmes de canalisations bouchĂ©es. Dans le cas dâun locataire, il doit entretenir et dâavoir les bons gestes pour prendre soin des canalisations du logement. Par exemple, le dĂ©bouchage dâun Ă©vier est Ă la charge du locataire. Le dĂ©bouchage des canalisations est gĂ©nĂ©ralement de lâentretien locatif. Pour que la rĂ©paration soit Ă la charge du propriĂ©taire, il faudrait prouver que le problĂšme vienne des tuyauteries. Elles pourraient » avoir Ă©tĂ© mal conçues Ă la construction du bĂątiment par exemple. Alors que vous soyez locataire ou propriĂ©taire, nous vous conseillons dâassurer vos canalisations. Prenez Ă©galement soin de vos canalisations en les entretenant correctement et rĂ©guliĂšrement. En effet, ne videz pas de produits chimiques dans vos Ă©viers, ce qui pourrait endommager les parois de vos tuyauteries. Ăvitez Ă©galement de jeter des lingettes, du papier ou autres objets dans vos WC. En ayant de telles habitudes, vous ĂȘtes assurĂ© de crĂ©er un bouchon de canalisation. Ceci peut engendrer de sĂ©rieux problĂšmes comme un dĂ©gĂąt des eaux, une fuite de canalisation, etc. Notre dossier complet Locataire ou PropriĂ©taire, qui doit payer le dĂ©bouchage de canalisation ? Nâattendez pas une canalisation bouchĂ©e pour vous assurer En effet, un problĂšme de canalisation peut engendrer de sĂ©rieux travaux et coĂ»ter cher Ă votre porte-monnaie. Alors anticipez et contactez votre assureur pour vĂ©rifier votre contrat dâassurance habitation. Canalisation bouchĂ©e et assurance habitation ayez le bon rĂ©flexe ! Pour dĂ©boucher vos canalisations, La Compagnie des DĂ©boucheurs intervient en urgence Ă votre domicile pour rĂ©aliser les travaux de rĂ©paration. Alors si vous avez besoin dâun professionnel pour une canalisation bouchĂ©e, contactez-nous au 0800 320 820 appel gratuit.
Ledécret du n° 2012-1078 du 24 septembre 2012 relatif à la facturation en cas de fuites sur les canalisations d'eau potable aprÚs compteur indique, en effet, que "les dispositions du III bis de l'article L. 2224-12-4 s'appliquent aux augmentations de volume d'eau consommé dues à une fuite sur une canalisation d'eau potable aprÚs compteur, à l'exclusion des fuites
Les fuites dâeau sont toujours un problĂšme, mais elles peuvent parfois ĂȘtre rĂ©solues trĂšs simplement, en remplaçant un joint, un robinet ou un flexible. Lorsqu'elles sont encastrĂ©es, ces derniĂšres peuvent cependant se montrer plus compliquĂ©es Ă dĂ©tecter ou Ă rĂ©parer. Qui, du propriĂ©taire, du locataire ou du syndic, doit rĂ©gler la rĂ©paration dâune fuite encastrĂ©e ? Les rĂ©parations sont Ă la charge du propriĂ©taire La rĂ©paration ne peut ĂȘtre Ă la charge du locataire, mais bien Ă la charge du propriĂ©taire. En effet, plusieurs lois abordent les conditions de rĂ©paration dâune fuite encastrĂ©e. Ainsi, lâarticle 6 de la loi 89 462 indique que âLe bailleur est obligĂ© D'entretenir les locaux en Ă©tat de servir Ă l'usage prĂ©vu par le contrat et d'y faire toutes les rĂ©parations, autres que locatives, nĂ©cessaires au maintien en Ă©tat et Ă l'entretien normal des locaux louĂ©sâ. De plus, le dĂ©cret 87 712 indique Ă lâarticle 1 que âSont des rĂ©parations locatives les travaux d'entretien courant, et de menues rĂ©parations, y compris les remplacements d'Ă©lĂ©ments assimilables auxdites rĂ©parations, consĂ©cutifs Ă l'usage normal des locaux et Ă©quipements Ă usage privatif.â La rĂ©paration dâune fuite encastrĂ©e ne peut donc ĂȘtre assimilĂ©e Ă des âtravaux dâentretien courantâ, qui sont citĂ©es dans la suite du dĂ©cret 87 712, ni Ă des âmenues rĂ©parationsâ du fait du coĂ»t et de la complexitĂ© des travaux Ă entreprendre. Un vrai coup dur, bien souvent coĂ»teux Avec faites intervenir un professionnel, sans majoration le soir ni le week-end ! >> Je fais appel Ă un pro CopropriĂ©tĂ© est-ce au syndic ou au propriĂ©taire de rĂ©parer la fuite ? Dans le cas d'une copropriĂ©tĂ©, c'est au syndic de s'acquitter des frais de rĂ©paration si les canalisations encastrĂ©es sont considĂ©rĂ©es comme parties communes. En revanche, c'est le propriĂ©taire de l'appartement qui devra payer les rĂ©parations si elles sont considĂ©rĂ©es comme parties privatives. Voici comment procĂ©der pour savoir si la rĂ©paration est Ă votre charge ou bien Ă celle du syndic 1. VĂ©rifiez le rĂšglement intĂ©rieur de la copropriĂ©tĂ© Lâarticle 3 de la loi 65-557 du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriĂ©tĂ© des immeubles bĂątis indique que, hors clauses du rĂšglement intĂ©rieur de copropriĂ©tĂ© qui le contredirait, les canalisations encastrĂ©es sont considĂ©rĂ©es communes. Il est donc important de vĂ©rifier le rĂšglement intĂ©rieur de la copropriĂ©tĂ©, qui pourra indiquer qui du propriĂ©taire ou du syndic de copropriĂ©tĂ© doit prendre Ă sa charge les travaux concernant des parties encastrĂ©es, ainsi que les travaux de rĂ©novation Ă la suite des rĂ©parations. Ainsi, si le rĂšglement intĂ©rieur juge que les canalisations encastrĂ©es ne sont pas des parties communes, câest au copropriĂ©taire ayant lâusage exclusif de cette canalisation que revient la charge de la rĂ©paration, par le biais de son assurance. đ CĂŽtĂ© Jurisprudence Lors des litiges, l'autoritĂ© peut faire la rĂ©fĂ©rence Ă la rĂšgle suivante "la qualification de lâĂ©lĂ©ment doit tenir compte de son usage et non de sa situation. Les canalisations encastrĂ©es visant Ă desservir un lot de copropriĂ©tĂ© peuvent donc ĂȘtre considĂ©rĂ©es en tant que privatives. Nous vous conseillons de bien vĂ©rifier la position de votre syndic Ă ce sujet avant d'entamer les travaux." 2. VĂ©rifiez votre titre de propriĂ©tĂ© Enfin, pour que la rĂ©paration soit Ă votre charge si vous ĂȘtes propriĂ©taire, il faut que soit indiquĂ© dans votre titre de propriĂ©tĂ© que le gros oeuvre vous appartient. En effet, dans un immeuble, les murs sont souvent mitoyens et appartiennent donc aux deux propriĂ©taires, tout comme le plancher de lâun devenu le plafond de lâautre. La surconsommation d'eau liĂ©e Ă la fuite est Ă la charge du locataire En tant que locataire, vous n'aurez pas Ă assumer l'intervention du plombier, ainsi que les travaux nĂ©cessaires Ă la rĂ©solution de l'Ă©coulement d'eau si vous n'ĂȘtes pas responsable. Cependant, vous devrez prendre Ă votre charge les factures d'eau liĂ©es Ă ce problĂšme. Vous pouvez tout de mĂȘme demander un dĂ©grĂšvement Ă votre fournisseur d'eau dans certaines situations. >> Vous aimerez aussi lire Quel est le prix d'un m3 d'eau ? Tout pour calculer votre conso Qu'est-ce qu'une fuite d'eau sur une canalisation encastrĂ©e ? On dit qu'une fuite est "encastrĂ©e" lorsqu'elle est invisible situĂ©e dans un plafond, dans un mur.... Ces fuites sont trĂšs difficiles Ă identifier, Ă moins de vĂ©rifier rĂ©guliĂšrement son compteur dâeau. Un voisin peut Ă©galement se manifester concernant des infiltrations sur son mur ou son plafond. Dans ce cas, il est souvent trop tard dans la mesure oĂč l'Ă©coulement a eu le temps de dĂ©tĂ©riorer son domicile. Un de vos tuyaux fuit ? Sa rĂ©paration vous coĂ»tera bien moins cher que la facture d'eau finale ! >> Je dĂ©couvre le tarif estimatif Invisible, la fuite encastrĂ©e risque d'avoir un mauvais impact sur votre facture d'eau. C'est pourquoi nous vous conseillons de rĂ©guliĂšrement vĂ©rifier votre compteur en veillant Ă ce que tous vos robinets intĂ©rieurs comme extĂ©rieurs soient bien fermĂ©s ; cela vous Ă©vitera peut-ĂȘtre de vous noyer sous les factures. Dans le cas contraire, n'hĂ©sitez pas Ă faire intervenir un plombier rapidement afin qu'il effectue une recherche plus approfondie. Vous avez une question ou une remarque ? N'hĂ©sitez pas Ă nous laisser un commentaire ! La RĂ©daction vous recommande Comment bien rĂ©agir en cas de fuite d'eau ? 6 rĂšgles Ă suivre Loi Warsmann une protection financiĂšre contre les fuites d'eau Fuite de votre robinet que faire ? Dossier fuite d'eau tout savoir pour rĂ©agir au mieux et Ă©viter l'inondation ! RĂ©fĂ©rences Comment ça Droit, finances ce sont des professionnels du dĂ©pannage et des travaux. Des spĂ©cialistes avec un vrai savoir-faire plombier chauffagiste, serrurier, vitrier... qui interviennent rapidement sur vos pannes. Une fuite d'eau ? Un cas de coupure de courant Ă©lectrique ? Un ballon d'eau chaude qui ne chauffe plus ? Notre service client vous met en relation avec les meilleurs artisans de notre rĂ©seau de confiance, prĂšs de chez vous. DĂ©couvrez vite nos tarifs estimatifs, pour une rĂ©paration sans surprise et sans stress... les yeux fermĂ©s !
surles propositions dâassurances faites par divers opĂ©rateurs et portant sur les fuites aprĂšs compteur. Les formulaires reçus nâĂ©tant pas toujours complets, il convenait de rattacher ces propositions Ă lâĂ©volution de la rĂ©glementation et, plus prĂ©cisĂ©ment : âą Ă l'article 2 de la loi n° 2011-525 du 17 mai 2011, relatif Ă lâaugmentation anormale du volume d'eau consommĂ©
En cas de fuite sur les canalisations privatives, les abonnés pourront bénéficier d'un plafonnement de leur facture d'eau. Sous certaines conditions décret publié le 26 septembre au Journal officiel définit les nouvelles rÚgles de facturation en cas de fuites avérées sur les canalisations d'eau potable aprÚs compteur. Il est pris pour l'application de l'article L. 2224-12-4 du code général des collectivités territoriales issu de la loi de simplification du droit du 17 mai 2011. Attestation de réparation de la fuite La loi prévoit que le service d'eau informe l'abonné en cas d'augmentation anormale de sa consommation,...Article publié le 26 septembre 2012
yo1T. xtjvs2s634.pages.dev/216xtjvs2s634.pages.dev/162xtjvs2s634.pages.dev/193xtjvs2s634.pages.dev/312xtjvs2s634.pages.dev/225xtjvs2s634.pages.dev/7xtjvs2s634.pages.dev/158xtjvs2s634.pages.dev/320xtjvs2s634.pages.dev/330
assurance fuite d eau entre compteur et maison